연사 소개
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Reshaping the Visitor Experience: Strategies and Outcomes of Digital Transformation in Shanghai Science and Technology Museum
Hu Xidan
Shanghai Science & Technology Museum,
Head of the Exhibition and Education Center
이 보고는 전시 및 교육 분야의 일선에서 얻은 경험을 담고 있으며 혁신적인 디지털 방식을 이용한, 더 풍부하고 풍성한 상호작용을 포함하는 맞춤형 학습 경험을 통해 과학에 대한 대중의 열정을 불러일으키는 방법에 대해 이야기하고 있습니다. 주요 내용은 다음 네 부분으로 나뉘어 있습니다. 1. 디지털 기술의 활용은 몰입감 있는 경험을 강화합니다. 가상 현실(VR), 증강 현실(AR), 홀로그램 투영 및 기타 첨단 기술은 전시에 ‘생명을 불어넣습니다’. 다양한 디지털 표현 양식은 물리적 전시를 확장하고 보강합니다. 이들은 전시에 방문한 관객의 경험을 향상시키는 데 도움을 주며 과학 박물관을 온라인으로 방문할 수 있도록 합니다. 디지털로 만들어진 메타버스 공간의 쌍둥이 건물은 실제 전시 공간을 1:1로 옮긴 복제본입니다. 이는 관객이 전시와 상호작용하고 그 안에 포함된 퍼즐 게임에 참여할 수 있도록 합니다. 2. 디지털 기술의 활용은 공공 서비스의 효율과 관객 만족도를 높입니다. 온라인으로 예약하고 자료를 업로드하면 인기 전시에 대한 대기 시간이 크게 줄어듭니다. 이는 관람할 수 있는 관객의 수를 늘리는 데 도움을 주며 관객 만족도를 높입니다. 3. 디지털 플랫폼의 활용은 온라인 교육 자원의 보급을 촉진합니다. 상하이 과학기술관(Shanghai Science & Technology Museum)은 위챗(WeChat), 틱톡(TikTok), 빌리빌리(Bilibili)와 같은 소셜미디어에서 계정을 운영하고 있고, 팔로워가 3백만 명 가까이 되며, 이들은 시설 서비스 정보를 제공할 뿐만 아니라 이미지, 만화, 짧은 영상 등 다양한 형식으로 첨단 기술을 선보여 과학자들의 의욕과 대중의 관심을 자극합니다. 또 온라인 생방송으로 브랜드 교육 활동을 동시 진행하면서 관객이 온라인과 오프라인 모두에서 실시간으로 과학자들과 소통할 수 있도록 하기도 합니다. 4. 지능형 관리 시스템은 시설의 운영 효율을 최적화합니다. 사무실 플랫폼, 소장품의 디지털화, 디지털 자료 도서관, 전시 복원 플랫폼 등을 비롯한 이러한 시스템은 시설의 내부 관리 및 제작 효율을 높입니다. 상하이 과학기술관은 앞으로 AR 도우미나 거대 언어 모델과 같은 디지털 기술을 추가로 전시, 교육 프로그램 및 서비스에 적용하여 더 많은 관객의 요구사항을 충족시키고 디지털 전환 시대에 적응해 나갈 계획입니다.
Hu Xidan
Shanghai Science & Technology Museum,
Head of the Exhibition and Education Center
Hu Xidan은 교육학 박사 학위가 있고, 16년 동안 상하이 과학기술관에서 연구원으로 일했습니다. 현재는 전시 및 교육 센터의 장을 맡고 있습니다. 주로 전시 기획, 교육 프로젝트 기획 및 연구, 신식 매체의 기획 및 운영, 시설 운영 관리를 담당합니다. 주최한 전시, 교육 활동, 서적 등으로 많은 지역 및 국가 표창을 수상했으며, 과학 박물관계에서 어느 정도의 평판과 영향력을 갖고 있습니다.
상하이 과학기술관은 디지털 전환의 물결 속에서 한창 자신의 역할과 발전 방향을 다시 정의하는 중입니다. 디지털 기술을 최대한 활용하여 교육의 경계를 넓히는 데 전념하고 있죠. 그 수단엔 지리적 한계를 뛰어넘어 전 세계의 관객에게 과학 지식을 전할 수 있게 해 주는 상호작용형 전시, 가상 현실 경험 및 온라인 자원 뿐만 아니라, 디지털 전시를 제작하거나 소셜 미디어를 광범위하게 활용하는 등의 활동도 있으며, 이를 통해 대중의 참여를 이끌어내고 과학적 문화 보급을 장려하고 있습니다.
Hu Xidan
Shanghai Science & Technology Museum,
Head of the Exhibition and Education Center
Challenges and Opportunities in Digital Exhibitions at Miraikan
Hironobu Takagi
Miraikan , The National Museum of Emerging Science and Innovation
Executive Director
미라이칸(Miraikan)이라고 불리는 일본 과학미래관은 미래 혁신을 위한 실험적 플랫폼으로 거듭나고자 디지털 기술을 활용한 흥미롭고 교육적인 전시를 선보이고 있습니다. 이러한 ‘미라이칸 비전’을 바탕으로 탄생한 혁신적인 디지털 전시들 중 '미라이 빗(MIRAI-Bit)'은 전 세계 사용자가 장소의 제약 없이 원격 체험으로 미라이칸의 교육 콘텐츠를 이용할 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 또 다른 혁신적인 전시인 '나나이로 퀘스트(Nanairo Quest)'는 우리의 일상생활에서 로봇이 중요한 역할을 하는 가상의 미래 도시로 방문객들을 초대하며, 방문객들은 태블릿 기기를 이용하여 다양한 상황을 체험해보고 인간과 로봇이 공존하는 미래사회에 대해 생각해보게 됩니다. 마지막으로, 시각장애인을 돕기 위해 설계된 자율 주행 로봇 'AI 여행 가방(AI Suitcase)'은 미라이칸의 접근성 연구소(Accessibility Lab)의 일부로, 방문객들의 길잡이가 되어 안내하고 장애물을 우회하기도 하면서 AI가 박물관 관람의 접근성을 높이는 방법을 보여줍니다. 미라이칸은 '미래를 창조하는 실험장'이 되고자 하는 목표를 바탕으로 이러한 혁신적인 전시를 선보이며 디지털 기술을 활용하여 과학 박물관을 더욱 다채롭고 열린 교육의 장으로 변화시키는 데 앞장서고 있습니다. 이에 본 발표에서 디지털 전시의 무한한 가능성을 탐구하고 이를 적용할 시 발생하는 과제들 또한 논의하고자 합니다.
Hironobu Takagi
Miraikan , The National Museum of Emerging Science and Innovation
Executive Director
2021년 4월: 일본과학미래관(미라이칸) 관장 및 IBM 도쿄연구소 접근성 연구 프로그램 매니저
2019년 1월: IBM 도쿄연구소 접근성 및 헬스케어 수석 매니저. IoT 및 보조 로봇을 활용한 헬스케어 기술 연구 개발에 참여
2012년 9월: IBM 도쿄연구소 접근성 연구 매니저
2012년 4월: IBM 도쿄연구소 선임 기술 직원
1999년 4월: IBM 도쿄연구소 연구원. 웹 접근성 연구 개발에 참여
Hironobu Takagi
Miraikan , The National Museum of Emerging Science and Innovation
Executive Director
From Open to Public Participation through Digital Application in Science Museum and expected advocation with National Development Plan on Cultural Memory Bank
Jason, Cheng-Chung Huang & Nelson C. C. Chen
National Science And Technology Museum,
Senior Research Assistant & Assistant Researcher
과거엔 네 가지 주요 기능이 기존 박물관의 주된 과업이었습니다. 구체적으로 말하면, 프라하에 있는 국제 박물관 협의회(International Council of Museums, ICOM)는 2021년부터 박물관들에게 새로운 임무와 과업을 제시했습니다. 박물관은 사회에서 능동적으로 다양한 역할을 수행해야 하며, 디지털 기술을 결합해 대중에 다가가고, 교육과 지식을 제공해 사람들에게 봉사해야 한다는 것이었습니다. 디지털 기술 면에서 대만은 정보 기술에 대한 탄탄한 기반이 있습니다. 최근 발생한 팬데믹으로 인해 온라인 학습은 박물관 방문객에게 필수 요소가 되었습니다. 따라서 박물관에서는 온라인을 통한 학습 및 참여에 대한 방문객의 의견을 수렴한 후 참여자의 경험, 요구와 만족도를 분석했으며, 이는 방문객들에게 도움이 되었습니다.
디지털 기록은 구술 전승, 글, 문서, 사진 및 그림을 디지털 형태로 구성하는 디지털 형식이며, 기술 발전으로 인해 지식 보급의 중요한 매개체로 여겨지고 있습니다. 이는 대중에게 온라인으로 자료를 찾고, 이용하고, 큐레이션에 참여하는 경험까지도 제공합니다. 따라서 대만 정부는 국가 발전 계획의 하나로서 디지털 기록 계획을 수립했습니다. "국가 문화 기억은행 및 디지털 부가가치 응용 프로그램"(통칭 국가 문화 기억은행 1.0)의 첫 번째 단계는 2017년부터 문화부에서 진행해 왔습니다. 문화부는 역사, 산업, 사진, 민간 신앙, 역사적 건물, 생활 도구를 일상 생활의 기억에 대한 웹사이트로 구성했으며, 약 270만 가지 데이터를 모았습니다. 국가 디지털 기반 건설 계획(2021 – 2025)에서는 국가 문화 기억은행 1.0을 계속 진행했습니다. 이 계획은 자료가 좀 더 체계화될 수 있도록 번역하는 데 대중의 참여를 장려했으며, 문화 및 창작 산업 시장에서 이러한 자료를 점차 오픈 라이센스로 제공함으로써 대만인이 국제 사회에서 소통과 교류를 확대해 나가는 데 있어서 중요한 플랫폼 역할을 하기를 기대하고 있습니다.
보통 박물관에서 디지털 기술의 실질적인 적용은 전시의 특성에 달려 있습니다. 대만 과학관(Science Museum of Taiwan)의 Science Open Door 및 Visible Storage 전시를 예로 들면 교육 자료, 3차원 모델링, 영상 편집, 웹 디자인, 교육 보조 제작, 컴퓨터 그래픽 등이 포함되었습니다. 소장품의 이야기와 기원이 우리의 일상 생활을 반영하고 있기에, 국가 문화 기억은행은 기술과 연결된 예술과 인간성이 대중 참여를 강화한다는 사실을 보여주었습니다.
Jason, Cheng-Chung Huang & Nelson C. C. Chen
National Science And Technology Museum,
Senior Research Assistant & Assistant Researcher
[Jason, Cheng-Chung Huang]
Jason, Cheng-Chung Huang은 대만 신주시에 있는 국립양명교통대학에서 공학 석사를 취득했습니다. 전공은 재료과학이며 석사 조기 졸업 후 공무원 시험에 합격했습니다. 1997년부터 26년 동안 국립 과학 공예 박물관(National Science and Technology Museum, NSTM)에 재직했으며, 2004년부터는 예방 컨서베이터 및 산업 유산 연구원이 되었습니다. 점점 커져 가는 산업 유산 보존에 대한 필요성을 고려해 캐나다 과학 기술 박물관(Canada Science and Technology Museum, CSTM) 및 캐나다 보존 과학 연구소(Canadian Conservation Institute, CCI)에서 진행하는 교육 프로그램에 참여했고, CSTM 및 CCI에서 제공하는 역사적 기술 유물 보존 방법에 대한 지식을 이용해 편직기 유물을 복원하는 연구 프로젝트를 완료하여 NSTM에 있는 대만 산업 역사 전시실에 전시했습니다.
NSTM은 소장품 및 연구 부서를 만든 후 지금까지 산업 유산 보존에 대한 국제적 추세를 따르는 데 주력했으며 국내 보존 과학 연구자 모임 및 조직에도 보존에 대한 실무 지식을 전파하기 위해 노력해 왔습니다. NSTM은 미국 보존 과학 연구소(American Institute for Conservation, AIC) 및 국제 박물관 협의회 보존 과학 위원회(International Council of Museums Committee for Conservation, ICOM-CC)와 같은 보존 과학 회원 조직에 가입했으며, Jason은 NSTM의 지시에 따라 2012년 AIC 연례 회의와 2014 ICOM-CC 트리엔니얼 회의에 참석했습니다. 또한 5월 20일에서 24일까지 열리는 2024년 AIC 연례 컨퍼런스에도 참석하여 치메이 박물관(Chimei Museum)과 NSTM의 골동품 기계 소장품에 대해 협력 보존 및 전시 체제를 구축하는 최근 연구 활동을 공유할 준비가 되어 있습니다. NSTM에서는 장기 보존 프로젝트 외에, 디지털화된 소장품 데이터를 대중에게 홍보하기 위한 중장기 계획도 마련하고 있습니다.
[Nelson C. C. Chen]
학력
국립 가오슝 사범대학 과학 교육 박사
연구 분야
• 비형식 과학 교육 분야에서 수행된 과학 교육 모델
• 물리학 분야에서의 과학 교육 개발 및 수행
• 과학 시연
• 자체 설계한 PLC(Portable Learning Credit)를 활용한 과학 학습의 지속 가능성
교육 및 연구 경험
• 고령자를 위한 기구 개발 대회 주최(2004 – 2012)
• 4개의 과학 시연 용품 개발(2006 – 2014)
• 재능 있는 학생을 위한 과학 프로젝트 개발(2002 – 2014)
• 과학을 이용한 서바이벌 프로그램 개발 – 2011년부터 한국 조선대학교에서 12명의 인턴이 매년 참석(2006 – 2017)
• 4개 특허 등록
Jason, Cheng-Chung Huang & Nelson C. C. Chen
National Science And Technology Museum,
Senior Research Assistant & Assistant Researcher
초록
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